В редакцию обратилась жительница Махачкалы Муслимат Алиева с жалобой на действия врачей, которые отказывались госпитализировать её супруга с температурой 39,5 градуса и подозрением на пневмонию. Женщина утверждает, что 10 апреля больной провёл на ногах около 7 часов, описав подробно посещение поликлиники №3 и Республиканской клинической больницы №1. Минздрав Дагестана попытался опровергнуть эту информацию, и вот что из этого получилось…
Неделю назад у супруга Муслимат Алиевой – Шамхала Алиева – поднялась температура до 39,5 градуса. Жар сопровождался слабостью и рвотой. Не сумев самостоятельно сбить температуру, на третий день они вызвали скорую помощь.
«На тот момент мы ещё не знали, что это пневмония. Бригада медиков, после того как узнала, что у него нет кашля и першения в горле, заявила об отсутствии симптомов коронавируса. На этом основании нам отказали в госпитализации, добавив, что в больнице нас всё равно не примут. Сказали обратиться к терапевту и взять направление. Сбили температуру и уехали», – рассказала Алиева корреспонденту «Черновика».
По её словам, в поликлинике №3 Махачкалы, куда обратились Алиевы, им ответили, что медучреждение на карантине и лаборатория не работает, поэтому анализы сдать не получится. Врач, спросив про состояние больного, посоветовала вводить антибиотики. Но самочувствие в течение нескольких дней не улучшилось.
«10 апреля мы снова обратились в поликлинику к знакомой медсестре. Она сказала, что надо прийти и сделать снимок. В медучреждение невозможно было зайти, но по звонку нас запустили. Отправили взять направление в регистратуре, в регистратуре отправили к врачу. Врача я в кабинете не застала. Только после нескольких звонков к знакомой медсестре мы взяли направление на флюорографию. После чего не могли найти терапевта по нашему участку. Больной с высокой температурой был вынужден постоянно ждать врачей, которых не было на своих местах», – пояснила женщина.
Она отметила, что спустя полчаса всё-таки кабинет терапевта открыли и выписали направление в Республиканскую клиническую больницу №1 Махачкалы. В поликлинике №3 посоветовали ехать на скорой помощи, объяснив это так: «Чтобы без проблем приняли».
Алиева рассказала, что, приехав в РКБ примерно в 15:00, они не застали дежурного врача в приёмном покое, дверь была закрыта.
«Фельдшер скорой помощи начал искать врача, спустя 20 минут она подошла, но у неё не оказалось ключей от кабинета, в котором она принимает поступивших. Вы понимаете, какой там творится беспредел? Врач провела осмотр больного в коридоре, после чего пошла искать ключи, вернулась она ещё спустя 20 минут. Всё это время больной лежал на сидении в коридоре с температурой 39,3», – рассказывает Алиева.
В РКБ мужу сделали рентген, а её отправили в другой корпус оформлять медицинскую карточку. «Там я услышала разговор двух врачей. Одна говорила, что, возможно, у него пневмония, а другая отвечала: «Не укладывай, может, у него ОРВИ». Они долго решали и всё-таки решили уложить, потому что он уж слишком плохо себя чувствовал», – сообщила Алиева.
По её словам, до отделения пульмонологии их никто не сопроводил, а уже там им не давали палату, пока Алиева не возмутилась. До этого они просто сидели в коридоре. Сначала врач прочитала им лекции, почему раньше не госпитализировались, а медсестра посоветовала забрать супруга домой и вернуться в понедельник, так как в выходные дни медперсонал редко бывает на своих местах и не окажет надлежащую помощь.
«Только после моих возмущений взяли анализ крови и мочи у мужа. Чтобы вы понимали: больной человек с температурой был на ногах около 6–7 часов», – говорит Алиева.
В пресс-службе РКБ №1, куда «ЧК» обратился за комментарием, сообщили, что плановая госпитализация больных приостановлена с 30 марта до особого распоряжения главы Дагестана Владимира Васильева в связи с ситуацией с коронавирусом. Исключение составляют беременные и онкологические больные. Пациентов с пневмонией РКБ принимает только по скорой помощи. В основном пациентов с пневмонией госпитализируют во вторую городскую больницу, но в последние дни из-за загруженности отделения медучреждения РКБ принимает этих больных, но только в том случае, если у них нет симптомов коронавируса.
Фейковое опровержение
После того как 12 апреля на сайте газеты «ЧК» появилась новость о злоключениях Алиева (вместе с комментарием пресс-службы РКБ), Минздрав Дагестана выпустил опровержение. Оно вышло поздно вечером, и его основной смысл заключался в том, что «Черновик» лжёт, распространяя фейковую информацию, а больной Алиев проблем с госпитализацией не испытывал.
«Информация, что пациента долго не принимали в РКБ и продержали в коридоре 6–7 часов, не соответствует действительности, а газета распространяет фейковую и недостоверную информацию. Пациента на самом деле госпитализировали в течение 30 минут», – примерно так заявила как отрезала пресс-служба Минздрава РД. Своё заявление министерство разместило в Instagram.
«Опровержение» Минздрава Дагестана не удивило «ЧК», так как мы уже привыкли к тому, что свои регулярные недоработки и провалы министерство традиционно сваливает на рассказывающих о проблеме журналистов, попутно обвиняя их в распространении фейковых новостей. Но данное опровержение, уверены, сильно удивило семью Алиевых. Это ведь они на себе испытывали «оперативность» дагестанской системы здравоохранения...
Поэтому в тот же вечер «Черновик» официально заявил, что распространяемое Минздравом Дагестана опровержение – ложь. Редакция указала, что пресс-служба министерства настолько увлеклась составлением текста опровержения, что сама исказила факты. Перечислим их.
В новости «Черновика» нет слов о том, что Алиева продержали 6–7 часов в коридоре РКБ. Мы озвучили возмущение его супруги на то, что больной человек с температурой был вынужден всё это время провести на ногах, начиная с похода в поликлинику за направлением.
В информации пресс-службы больницы говорится, что Шамхал Алиев поступил в РКБ в 15:47, где его дежурный врач обследовал в… специальном кабинете. Алиева, напомним, утверждает, что обследование фактически прошло в коридоре, так как у дежурного врача, которая пришла к ним на помощь через 20 минут, не было с собой ключей от «специального» кабинета. Затем она вновь пошла искать ключи…
В 16:20, утверждают в Минздраве, Алиев уже находился в палате и получал необходимое лечение. Министерство уверено, что в РКБ №1 за 33 минуты – с момента прибытия в больницу в 15:47 и до госпитализации – Алиеву, несмотря на поток пациентов, успели сделать ЭКГ, КТ, взять анализ крови и мазок на наличие коронавируса.
В свою очередь, Муслимат Алиева утверждает, что в 16:14 она ещё оформляла медкарточку, а муж в это время находился в коридоре приёмного покоя. В подтверждение своих слов она демонстрирует фото и видео, сделанные в РКБ №1, на которых, среди прочего, зафиксировано время.
Непонятно, почему больница и Минздрав РД, пытаясь оправдаться, слишком вольно манипулируют временем поступления и госпитализации больного.
Также «Черновик» удивляет заявление Минздрава РД, что журналисты, рассказывая об Алиевых, даже не удосужились взять официальный комментарий. И это при том, что в самой публикации, размещённой на сайте газеты, есть комментарий пресс-службы РКБ. При этом представитель РКБ Александра Дудченко продолжила торжественно обрушивать доверие к руководству больницы, доказывая полное отсутствие профессиональной коммуникации с внешним миром, в частности, прессой. Вместо попытки внимательно разобраться в ситуации она легко перевела тему на личное, оставляя нервно-едкие комментарии в социальных сетях.
В тот вечер мы призвали пресс-службу Минздрава РД к внимательности при чтении и простой человеческой чуткости.
«Вместо траты времени и нервов на написание «опровержения» лучше бы пресс-секретари Минздрава РД и РКБ навестили Алиева и справились о его здоровье...» – предложил «Черновик».
Но наш призыв к здравому смыслу и холодному уму остался неуслышанным: представители Минздрава стали активно комментировать в Instagram «Черновика», настаивая, что пациенту медицинская помощь была оказана своевременно, а у самого больного нет претензий к врачам.
Муслимат Алиева эти доводы опровергает. Более того, родственники Шамхала сообщили, что врачи РКБ стали высказывать им своё возмущение из-за поднятого шума в СМИ. У больного, по их словам, была «всего лишь лёгкая форма пневмонии», соответственно, «не нужно так переживать». Однако позже выяснилось, что состояние здоровья Алиева потребовало его перевода в реанимацию и подключения к ИВЛ. На данный момент здоровье улучшилось. А что с ним было бы, если бы его не смогли уложить в больницу?
Удалили. «Выздоровело»?
Между тем в Instagram пресс-служба Минздрава спровоцировала читателей газеты на откровенность. Многие из них негативно оценивали состояние здравоохранения и медучреждений в республике, приводили свои примеры того, с какими сложностями им приходилось сталкиваться при госпитализации. Причём как до, так и во время ситуации с коронавирусом.
«В Каспийске скорая помощь в инфекционную больницу привезла ребёнка с температурой, рвотой, поносом. 40 минут ждали, пока со второго этажа спустится врач. Врач стала возмущаться: зачем приехали в субботу, а не в понедельник, и почему не вызвали педиатра? А потом отправили за лекарствами, которые мы должны были купить», – написала одна из читательниц. Её поддержали и другие: «Это правда, лекарств нет, маме даже бинт и йод покупали в РКБ. Знаем, как госпитализация проходит».
«С маленькими детьми с утра на руках, и гоняют туда-сюда. Так и проходит 6–7 часов». «Когда не было карантина, я ребёнка с пневмонией не могла ночью уложить в больницу по скорой. Идите домой, сказали, завтра по врачам пойдёте». «С такими симптомами 9 марта и нас не приняли во второй городской больнице». Это только небольшая часть возмущений обычных дагестанцев в соцсетях!
Но Минздрав РД предпочёл проигнорировать эти комментарии, а на следующий день и вовсе удалил всю свою переписку под постом «Черновика» в Instagram. Нет комментариев – нет проблем?
В общественной организации «Монитор пациента» сообщили «ЧК», что к ним поступают жалобы на отказ в плановой госпитализации и в сдаче анализов. Руководитель «Монитор пациента» Зиявудин Увайсов заявил, что Минздрав РФ отменил диспансеризацию и профосмотры, но на данный момент нет официального нормативного акта об отмене плановой госпитализации, это всего лишь рекомендация.
И стоит ли идти на такие ограничения, когда, по словам министра здравоохранения РД Джамалудина Гаджиибрагимова, в этом году выросло число пациентов с пневмонией на 137 случаев и сейчас вновь идёт рост заболеваемости? А пневмония, как и коронавирус, тоже может дать тяжёлые осложнения, если своевременно не принять меры.
Либо врачи на местах и бригады скорой помощи действуют на своё усмотрение, либо до них не доведены чёткие инструкции к действиям в той или иной ситуации, что вызывает дезорганизацию. ]§[
- 12 просмотров