Не смотря на сезон отпусков и, казалось бы, затишье во всех сферах жизнедеятельности, отдельные государственные учреждения продолжают свою работу в прежнем, напряженном режиме. Одно из таких учреждений – Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Дагестан (коротко – ТФОМС РД).
Фонд, проверяющий качество и своевременность предоставления медицинских услуг населению, застрахованному в системе ОМС, ежедневно получает как устные, так и письменные заявления от рядовых дагестанцев, столкнувшихся с отечественным здравоохранением.
Заявления эти носят различный характер: тут жалобы, просьбы, благодарности. И каждое из них необходимо внимательно изучить, вникнуть в проблему, а затем принять соответствующее решение. Как говорит руководитель ТФОМС РД, депутат от «Единой России» в НС РД Магомед Валибагандович Сулейманов, ни одно заявление в подчиненной ему структуре не остаётся без внимания. «Системность изучения обращений граждан в ТФОМС, а также принятие решений по данным заявлениям позволяет нам увидеть как свои недочеты, так и недочеты в работе лечебно-профилактических учреждений всего Дагестана. И своевременно принятые решения позволяют, как исправлять ошибки, так и предупреждать их проявление в будущем», – говорит Магомед Сулейманов.
Работа, которую ведёт дагестанский ТФОМС в плотном взаимодействии с правительством Дагестана, Отделением Пенсионного фонда РФ по РД, страховыми медицинскими организациями, а также Минздравом республики, не остаётся без внимания. Так, относительно недавно, Магомед Сулейманов, по поручению Президента Дагестана Магомедсалама Магомедова поздравил с присвоением почетного звания «Заслуженный врач РД» директора Махачкалинского филиала ТФОМС РД Меджидову Зарему Абдулаевну и начальника отдела защиты прав застрахованных ТФОМС РД Патахову Раисат Патаховну. Пожелаем и мы им успехов в работе на страже нашего здоровья…
P. S. Напоминаем, что в рубрике «Обратная связь» действуют горячие линии, позволяющие вам, уважаемые читатели, оперативно реагировать на нарушения прав застрахованных в системе ОМС граждан.
Горячая линия связи с приёмной рубрики «Обратная связь» по вопросам ОМС
Телефон и факс: 55-03-56
Горячая линия ТФОМС Дагестана:
Телефоны: 55-01-66, 99-04-23
Адрес: г. Махачкала, ул. Ляхова, 47а.
Ежедневно, с 8.00 до 17.00, вас по вопросам получения медицинской помощи в системе ОМС консультируют и принимают обращения врачи с большим стажем работы в практическом здравоохранении и системе обязательного медицинского страхования.
Реакция
«Обратилась с ребенком-инвалидом к участковому врачу в муниципальную детскую поликлинику №5, где столкнулась с грубым обращением врача-педиатра, которая отказала в приёме. Там же выяснилось, что амбулаторная карта моего ребенка утеряна. Ребенку в ближайшее время требуется пройти обследование для направления на МСЭ. Прошу вас принять меры!» А. З., Махачкала
Изучив данную жалобу, руководитель ТФОМС Дагестана Магомед Сулейманов дал указание проверить указанные в ней сведения, а также провести разбор жалобы в коллективе муниципальной детской поликлиники №5. Соответствующая проверка выяснила, что сведения, указанные в жалобе, находят своё подтверждение. Приказом заведующей МДП №5, к участковому педиатру были применены меры дисциплинарного наказания. В связи с утерей амбулаторной карты ребенка был заведен дубликат, а также проведено полное обследование маленького пациента всеми специалистами поликлиники и оформлено направление на МСЭ.
«Прошу вас содействовать в возмещении денег, в сумме 4908 рублей, затраченных мною на приобретение лекарственных средств для лечения жены в участковой больнице с. Костек.»
Х. М., Хасавюртовский район
Для выяснения обстоятельств дела руководство ТФОМС вынесла распоряжение о проведении в больнице с. Костек медико-экономической экспертизы. Согласно данным экспертизы, а также предоставленных заявителем необходимых документов, была достигнута договорённость о возмещении лечебным учреждением денежных затрат заявителю. Так же данный случай в профилактических целях был обсужден в коллективе больницы, а страховая медицинская организация применила к лечебному учреждению штрафные санкции.
- 9 просмотров