Нет предела совершенству

Истории крупных компаний всегда вызывают особенный интерес. Как и с чего начинают основатели успешных компаний?

Мы решили поинтересоваться историей развития федеральной сети «Поиск» у директора регионального филиала в Махачкале Мурада Юсуповича Муртазалиева.

— Расскажите, как открывался ваш магазин?

— Я долгое время работал с этой компанией. Её основали в Ростове 13 лет назад, и с тех пор она сделала колоссальные шаги в своём развитии. Я, в свою очередь, участвовал в открытии филиалов по всему Северному Кавказу. В тот момент, когда появилась идея запуска работы сети в Махачкале, меня отправили сюда для открытия представительства компании. В конце концов, я местный, обладаю серьёзным опытом работы и знаю особенности местного менталитета. Так и был открыт этот магазин.

— Были ли какие­нибудь сложности при осваивании местного рынка?

— Больших трудностей не было, потому что магазин открывали не с нуля. Единственная проблема — это неизученный для нас рынок. Дагестан отличается от других регионов хаотичностью, ведь здесь нет лидеров, нет основных поставщиков продукции. Но для нас дополнительным плюсом был наш ассортимент.

— На какую аудиторию ориентируетесь?

— Наш ассортимент подобран таким образом, что покупатель с любым достатком сможет найти что­то для себя. В небольшом городе, где основная масса населения — семьи со средним уровнем дохода, это большой плюс.

— Я думаю, ваш опыт будет полезен для начинающих предпринимателей. Что является основой для работы в вашей сфере?

— Главным я считаю гибкость в решении вопросов и реакцию на меняющуюся ситуацию на рынке. Мы движемся вперёд вместе с нашими покупателями, расширяем ассортимент, за год обновляя всю линейку товаров. У нас постоянно ведётся анализ потребностей покупателей и текущих новинок, предлагаемых производителями. Конечно же, не менее важен деловой подход к работе и общению с клиентами. Большое внимание уделяем подбору продавцов, ведь они должны быть компетентными и разбираться в технике, будучи при этом в состоянии всё доходчиво объяснять. Грамотная кадровая политика — это ещё один элемент успеха в бизнесе.