В том, что жизнь вокруг меняется с огромной скоростью, каждый из нас убеждается каждый день. Она всё больше переходит в цифровой формат и виртуальность. И в этом есть неоспоримые плюсы. Ещё несколько лет назад разрешение некоторых жизненных ситуаций требовало от нас уйму времени, нервов и денег.
Например, если вы потеряли пакет с документами, где находится ваше всё-всё: паспорт, водительское удостоверение, свидетельство о рождении, диплом, СНИЛС и масса нужных справок, то ещё недавно это была бы довольно-таки серьёзная проблема, каждый может вспомнить нечто подобное. А сегодня, пережив первое потрясение, вы вспоминаете, что есть Портал госуслуг (www.gosuslugi.ru), где вы можете восстановить все свои утраченные документы в короткие сроки, и у вас отлегает от сердца. Единственное, что для этого нужно – зарегистрироваться на этом портале либо самостоятельно, открыв учётную запись и дождавшись получения пароля и логина для доступа в личный кабинет, либо обратившись в ближайший удостоверяющий центр (в администрацию города или района, отделение МФЦ, пенсионного фонда, МВД и некоторые другие ведомства). При получении любой услуги вам придёт напоминание о назначенном времени получения нужного вам документа по СМС или на электронную почту. В означенное время вас и примут там, куда вы обратились. Причём без очереди.
Кстати, на сайте госуслуг как раз и существует такой раздел «Жизненные ситуации», где вы можете выбрать ту, которая вас сейчас волнует: утеря документов, выход на пенсию, покупка и оформление автомобиля, продажа автомобиля и другие ситуации. Нажав на данный раздел, вы переходите на страницу, где получаете пошаговые разъяснения, что и как вам делать.
Естественно, те же документы вы можете получить не только при утере, но и впервые, обратившись на портале в раздел «Органы власти», где получите всю необходимую информацию, заполните анкету и в удобное для вас время, обозначенное на сайте, заберёте документы. Этот момент особенно важен для дагестанцев, привыкших, что все справки, услуги нужно получить, отсидев в очередях в соответствующем ведомстве. Не забудем про то, что обращение на портал за госуслугой исключает коррупцию, вы оплачиваете только официальную госпошлину, если таковая предусмотрена.
Надо отметить, что Дагестан за 2017 год сумел добиться качественного скачка в популяризации госуслуг среди населения, перебравшись с 82 места в рейтинге субъектов РФ по количеству зарегистрированных на портале госуслуг на 8 место (69,3% граждан старше 14 лет), по данным на октябрь. Майский указ президента России №601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» в республике выполнен.
С внедрением в нашу жизнь различных гаджетов получение госуслуг стало ещё проще: на телефон или планшет можно скачать мобильное приложение «Госуслуги» и получать необходимые услуги буквально на ходу. Там же, в телефоне, вы можете отслеживать статус заявления. Система «Госпочта» позволит получать уведомления от тех органов власти, которые к ней подключены, чтобы не дожидаться их по обычной почте. Есть и Единая служба поддержки граждан для консультаций при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде, на которую можно дозвониться по номеру «115».
Какие услуги наиболее популярны среди граждан?
Кто более всего нуждается в получении услуг именно в электронном виде в силу различных причин?
Например, будущие мамы или уже родившие ребёнка могут оформить на портале госуслуг отпуск по беременности и родам, различные пособия, необходимые документы на ребёнка, зайдя в тот же раздел «Жизненные ситуации». Вообще для женщин с маленькими детьми портал госуслуг – это просто спасение. Здесь можно оформить и сертификат на материнский (семейный) капитал или его дубликат, управлять средствами этого капитала в тех рамках, которые предусмотрены законом, устроить ребёнка в детский сад. Прозрачность этого процесса – немаловажный фактор.
По линии пенсионного фонда на портале также оказываются услуги пенсионерам: они могут подать заявление о назначении пенсии, о перерасчёте размера пенсии, о переводе с одного вида пенсии на другой, узнать состояние лицевого счёта пенсионного страхования, узнать, полагается ли им социальная помощь в виде набора социальных услуг. На портале осуществляется выдача справки о размере пенсии, выписка с индивидуального счёта, предварительная запись на приём. Возможно, вначале людям пенсионного возраста будет сложно самостоятельно осуществлять все эти операции, поэтому им могут помочь в МФЦ или отделении пенсионного фонда зарегистрироваться на портале госуслуг, открыв учётную запись, а также разъяснить, как в дальнейшем они могут пользоваться сайтом, не выходя из дома.
Кстати, работающие граждане также могут проверять свой пенсионный счёт на портале госуслуг. Работодатели ежемесячно отчисляют в пенсионный фонд 22% от оклада своего работника, из чего и формируется его пенсия. Проверить свой счёт легко: на портале необходимо выбрать раздел «проверка пенсионного счёта», и сразу выйдет вся интересующая информация.
Начинающие предприниматели могут открыть ИП со скидкой 30% при оплате госпошлины или зарегистрировать юридическое лицо, бизнесмены могут на портале узнать, какие и сколько налогов они должны оплатить и погасить задолженность. Любой гражданин может узнать номер своего ИНН, получить свидетельство ИНН.
Обширный список услуг оказывает на портале госуслуг и МВД: получение паспорта гражданина РФ и заграничного паспорта, а любители нарушать правила дорожного движения имеют возможность проверить и оплатить все свои штрафы. Это особенно важно при выезде за границу. Здесь можно также получить водительские права после прохождения обучения. Многие водители признают, что портал госуслуг выручает их, экономя время, и избавляет от стояния в очереди в и без того перегруженной ГИБДД: поставить на учёт или снять с учёта машину, изменить регистрационные данные и прочее.
Хорошей новостью для водителей такси является то, что с января 2018 года они смогут получать лицензию на осуществление своей деятельности на портале госуслуг.
Министерство транспорта, энергетики и связи Дагестана также уведомило о том, что через портал госуслуг можно будет получать услугу выдачи субсидий на оплату ЖКУ малоимущим гражданам. С учётом того, что обновлять эти документы необходимо раз в полгода, это большое облегчение для получателей услуги.
Для населения одними из важнейших являются услуги врача, обращение в поликлинику. По данным Минздрава РД, в следующем году на портале госуслуг будут доступны, помимо записи на приём к врачу, подача заявок на вызов врача на дом, сведения о прикреплении к медучреждению, запись на профильные осмотры и диспансеризацию, доступ к медицинским электронным документам. Жители районов теперь могут записаться на приём в республиканские учреждения (Онкологический диспансер, Диагностический центр) на консультативный приём. Территориальный фонд ОМС также оказывает три вида госуслуг.
Большое спрос за последние годы в республике появился на получение охотничьего билета, который даёт право на охотничью лицензию. В Дагестане много не только своих любителей охоты, но также наметилась тенденция на рост охотничьего туризма. Ежедневно поступает порядка 30 электронных заявок.
Начальник Управления охраны объектов животного мира и особо охраняемых природных территорий Минприроды республики Гусен Ибрагимов сообщает, к примеру, что при поучении необходимого перечня документов через портал госуслуг работники ведомства сами осуществляют необходимые запросы в другие ведомства. А при положительном ответе на запрос заявитель получает уведомление, приходит в ведомство за охотничьим билетом и ознакомляется под роспись с требованиями охотничьего минимума.
Есть ещё одна немаловажная новость: управляющие компании, ТСЖ и прочие организации, имеющие отношение к оказанию жилищно-коммунальных услуг, к 2018 году должны быть в обязательном порядке зарегистрированы в Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). В личном кабинете на сайте dom.gosuslugi.ru. каждый житель может получить всю информацию о начислениях за коммунальные услуги, о тарифах, а также будет иметь возможность оплатить за них на сайте. На портале зарегистрировано уже 700 организаций – поставщиков коммунальных услуг, ресурсоснабжающих компаний, ТСЖ, муниципалитетов, управляющих компаний. Данная услуга, к примеру, позволит жильцам тех же многоквартирных домов контролировать расходы ТСЖ или управляющих компаний на содержание общедомовой территории, подъездов и прочее.
Ну и как не упомянуть о главном ожидаемом политическом событии следующего года – выборах президента России. Выборная система совершенствуется, приспосабливается к веяниям времени. Ушла в прошлое практика получения открепительных удостоверений при нахождении гражданина в день голосования не по месту прописки или регистрации. Теперь за 45 дней до голосования и не позднее 5 дней до дня выборов необходимо отправить заявление на портал www.gosuslugi.ru с актуализированными паспортными данными и указанием ближайшего к месту вашего нахождения избирательного участка. Вам придёт сообщение о приёме заявления, которое вы должны распечатать и предъявить на избирательном участке.
Конечно, не всегда услуги госучреждений соответствуют всем стандартам оказания госуслуг в электронном виде, но необходимо признать, что в этом отношении идёт серьёзная работа на всех уровнях, и в дальнейшем эта система будет только совершенствоваться. От того, насколько активно каждый из нас будет пользоваться электронными услугами, как государственными, так и муниципальными, давать обратную связь на сайте, оценивая качество оказания услуги, настолько лучше они будут оказываться со временем. Мы живём в век цифровых технологий, и Дагестан имеет все шансы быть на передовых позициях в оказании услуг населению в электронном виде.
Портал госуслуг www.gosuslugi.ru вам в помощь!
- 3 просмотра