Мой товарищ часто ездит в Питер лечить свои болячки. Самолетами добирается, потому что поездом – очень тяжело и долго.
В этом году, как обычно, лечился в Северной столице, когда к нему подошёл завотделением и сказал:
– Уважаемый, на консилиуме мы решили слегка изменить тактику вашего лечения.
– И что это значит? – спросил товарищ.
– А значит это то, что ваше пребывание в клинике сократится на два дня.
– Позвольте, – говорит больной, – у меня обратный билет на самолет на 9 июля. Получается, вы меня выписываете 7-го числа?
– Да, 7-го, но ничего страшного. Сейчас подготовим справку о том, что по медицинским показаниям мы изменили тактику вашего лечения и оно сократится на 2 дня, заверим её у главврача и передадим вам. Вы свяжетесь с авиакомпанией, и всё будет нормально.
Товарищ получил справку о сокращении периода лечения, с печатью, разумеется. Звонит в авиакомпанию (внимание: 1 минута разговора с представителем компании стоит 64 рубля!). Так вот, наш герой около трех минут рассказывает о своей проблеме, что его выписывают на два дня раньше срока, а билет он купил заранее. Девушка из кол-центра его внимательно выслушивает и советует отправить фотографию справки на электронный адрес, указанный на сайте компании, а также составить сопроводительный текст к письму. Мол, там изучат и вынесут решение в течение рабочего дня.
Воодушевившийся больной пишет слёзное письмо, называет свой диагноз (а он у него очень-очень), фотографирует справку и отправляет. Ответ пришёл в течение часа-двух. Вот он:
«Добрый день. Благодарим Вас за обращение в Авиакомпанию.
Билет, приобретенный на сайте, является невозвратным. Аннулировать билет, изменить дату вылета, время или направление невозможно».
М-да… Финита ля комедия, как говорится… Вот если бы мой товарищ скончался или заболел в день вылета, тогда деньги за билет вернули бы. Так, по крайней мере, указано на сайте лоукостера.
Ладно, настроение, конечно, испорчено, ну что делать…
С горя товарищ купил билет (предварительно поговорив с врачами) аж на 2 июля. За новый билет выложил 12 с лишним тысяч.
И вот 2-го числа на стойке регистрации ему говорят, что не всё в порядке с билетом.
– Что именно? – начал кипеть товарищ. – Чемодан – 8,5 кг, он сдается в багаж, плюс сумка на плече.
– Покажите сумку, – вежливо просит одна из группы на регистрации, старшая, видимо.
– Пожалуйста… А в чем проблема, вам открыть сумку?
– Открывать не надо, просто покажите – звучит в ответ…
Показывает он сумку, сопровождая это словами о том (обида-то сидит!), что только что из больницы, какие могут быть к нему вопросы, перегруза нет, в билете ошибок нет, и так выкинул на ветер 12 с лишним тысяч и т. д.
Ему мгновенно отвечает другая сотрудница авиакомпании, помоложе первой:
– Идите подышите воздухом, а потом пройдите на посадку.
Вот это «подышите воздухом», сказанное скороговоркой, уже отдавало хамством. Ладно, проехали…
На этом авиаспектакль от сотрудниц компании не закончился. В переходе в самолет они обнаружили черный пакет (на вид не более 2 кг) в руках одной из пассажирок. Пакет перекочевал к старшей из них, которая, подняв его над головой, торжественно (Лена Летучая из «Ревизорро», когда находит грязь, демонстрирует свои перчатки так же радостно), заявила, что пассажирка должна оплатить за него 1500 руб. Представляете?! Если там пара резиновых сланцев, так любимых дагестанцами, то лучше их выкинуть, чем платить. А если это сувенирная тарелка от Императорского фарфорового завода, за которую и так заплачено немало?
По прилете товарищ рассказал свою историю знакомым, соседям. И обнаружил, что не все его поддержали. Большинство – да, выражали сочувствие, негодовали в адрес авиаперевозчика. Но были и те, которые стали говорить, что давно пора читать то, что написано во всяких условиях, соглашениях, документах. Мол, при покупке билета надо было учесть и то, что он невозвратный.
А как учесть, если раньше летал и возвращался домой по заранее купленным билетам – сроки лечения всегда были один и те же? Прилетел – через 3 недели улетел, и всё нормально.
Но в этом году случился форс-мажор. Для больного – форс-мажор, а для авиакомпании – пустой звук. Могла она поменять купленный билет на точно такой же, изменив лишь дату вылета? Думаю, могла. Ведь были свободные места и на 9-е, и на 7-е, и на 2 июля. И инвалиду помогла бы, и этот факт использовала для защиты от критических стрел в свой адрес, которых всё больше и больше…
А получилось что-то из разряда «это бизнес, ничего личного», «Боливар не вынесет двоих», «жаль, что твоя гнедая сломала ногу» и т. п. и т. д.
Хорошо, что товарищ оказался при деньгах и купил билет на новую дату, а если бы кошелек у него был пуст? Ждать 9-го числа, ночуя на скамейке в парке?
Отрывок из романа Николая Носова «Незнайка на Луне» в качестве иллюстрации к теме
«Гостиница "Экономическая", куда отправились ночевать Незнайка и Козлик, славилась своей дешевизной. За пятьдесят сантиков здесь можно было получить на ночь вполне удобный номер, что было чуть ли не вдвое дешевле, чем в любой другой гостинице. Этим объяснялось, что гостиница "Экономическая" никогда не испытывала недостатка в жильцах. Каждый, прочитав на вывеске надпись: "Самые дешевые номера на свете", недолго раздумывая шел в эту гостиницу. Уплатив пятьдесят сантиков. Незнайка и Козлик получили ключ и, разыскав свой номер, очутились в небольшой чистенькой комнате. Здесь были стол, несколько стульев, платяной шкаф, рукомойник с зеркалом у стены и даже телевизор в углу.
- Смотри, - сказал с удовольствием Козлик. - Где еще можно получить за пятьдесят сантиков номер, да еще с телевизором? Можешь поверить мне на слово, что нигде. Неспроста гостиница называется "Экономической".
Отворив шкаф и положив на полочку свои шляпы, Незнайка и Козлик хотели расположиться на отдых, но в это время зазвенел звонок и на том месте, где обычно бывает электрический выключатель, замигал красный глазок. Взглянув на этот световой сигнал, Незнайка и Козлик заметили, как из отверстия, которое имелось в стене, высунулся плоский металлический язычок с углублением на конце, а под ним замигала светящаяся надпись: "Сантик".
- Ах, чтоб тебя! - воскликнул Козлик и с досадой почесал затылок. - Я, кажется, уже знаю, что это за штука. По-моему, мы попали в гостиницу, где берут отдельную плату за пользование электричеством. Видишь - язычок. Если не положишь на него сантик, то свет погаснет и мы останемся в темноте.
Не успел он это сказать, как лампочка под потолком погасла и комната погрузилась во мрак.
Сунув руку в карман, Козлик достал монету достоинством в сантик и положил ее в углубление на конце язычка. Язычок моментально исчез в отверстии вместе с монеткой, и лампочка засветилась вновь.
- Ну, теперь все в порядке, - облегченно вздохнул Козлик. В это время Незнайка обратил внимание на то, что в номере не было кроватей.
- На чем же мы будем спать? - с недоумением спросил он.
- Здесь откидные кровати, - объяснил Козлик. - Так часто делается в дешевых гостиницах. Днем кровати все равно никому не нужны, они откидываются к стене, а на ночь опускаются снова.
Незнайка огляделся по сторонам и убедился, что кровати здесь были устроены на манер откидных полок, как это бывает в вагонах поезда.
Козлик подошел к одной из полок и потянул за привинченную сбоку металлическую ручку. Кровать, однако же, не откинулась, а вместо этого из стены высунулся еще один металлический язычок и под ним опять замигала надпись: "Сантик".
- Ах, черти! - воскликнул Козлик. - Так здесь, значит, и за кровати надо платить!
Он сунул в углубление язычка сантик. Кровать мгновенно откинулась, а из стены в тот же момент высунулись еще три язычка, под которыми замигали надписи: "Простыня - 1 сантик", "Одеяло - 1 сантик", "Подушка - 2 сантика".
- А! - закричал Козлик. - Теперь мне понятно, почему гостиница называется "Экономической"! Потому что здесь можно сэкономить уйму денег. Захотел сэкономить сантик - спи без простыни или без одеяла. За два сантика можешь спать без подушки. А за целый пятак спи на голом полу. Сплошная выгода!
Вытащив горсть монеток. Козлик принялся класть их на высунутые язычки. Один за другим язычки исчезали, словно проглатывали монетки, а из отверстия, открывшегося в стене, выскакивали, как из автомата, то аккуратно сложенная простыня, то подушка, то одеяло.
Застелив постель, Козлик подошел к другой полке и устроил точно таким же путем постель для Незнайки. Поскольку спать им еще не хотелось, друзья решили посмотреть телевидение. Подойдя к телевизору, Козлик повернул рукоятку. Телевизор, однако же, не включился, зато сверху высунулся уже знакомый нам язычок и потребовал плату сразу пять сантиков.
- Да это же грабеж! - возмутился Козлик. - Такие деньги платить только за то, чтоб посмотреть телевизор!..
Решив на ночь умыться, Козлик подошел к рукомойнику, но и тут пришлось израсходовать сантик на воду, сантик на мыло и сантик на полотенце.
Вслед за Козликом начал умываться Незнайка. Но едва он намылил лицо, как что-то щелкнуло и вода перестала течь. Незнайка вертел кран то в одну сторону, то в другую, стучал по нему кулаком, но это не помогало. Мыло невыносимо щипало ему глаза, а смыть было нечем. Тогда Незнайка стал звать на помощь Козлика. Видя неладное, Козлик подбежал к крану, но как раз в это время погас свет и комната снова погрузилась во мрак. Единственное, что можно было разглядеть в темноте, это настойчиво мигавший красный глазок на стене и поблескивавший под ним металлический язычок.
Сообразив, что вновь требуется уплата за электричество, Козлик бросился к язычку, доставая на ходу из кармана сантик. Слизнув в одно мгновение монетку, язычок скрылся в стене, и свет загорелся. Наладив таким образом дело со светом, Козлик подбежал к рукомойнику и увидел, что здесь также высунулся язычок, требовавший уплаты за воду.
- Ах ты ненасытная утроба! - выругался Козлик. - Я ведь с тобой расплатился уже! Ну, на, жри, если тебе мало!
И здесь сантик был мгновенно проглочен, в результате чего вода полилась из крана, и Незнайка смог наконец смыть разъедавшее глаза мыло.
Тяжело вздохнув, Козлик подсчитал оставшиеся у него монетки и сказал, что надо поскорей укладываться спать, так как денег у них осталось мало. Раздевшись, друзья забрались в постели, но на этом их траты не кончились. Вскоре они почувствовали, что в комнате стало холодно. Как ни кутались они в одеяла, холод пронизывал их, как говорится, до костей. Наконец Козлик вскочил с постели и решил потребовать, чтоб их перевели в более теплый номер. Подбежав к двери и увидев на стене ряд кнопок с надписями: "Коридорный", "Посыльный", "Горничная", "Официант", он принялся изо всех сил нажимать на них, но в ответ на это из стены лишь высовывались язычки, каждый из которых неумолимо требовал: "Сантик", "Сантик", "Сантик".
- С ума вы все посходили! - возмущался Козлик. - Где я вам наберу столько сантиков!
В это время Незнайка заметил на стене еще две кнопки, под которыми имелись надписи: "Отопление" и "Вентиляция".
- Постой, - сказал он. - Мы, наверно, забыли включить отопление.
Он нажал кнопку, но и тут из стены высунулся язычок и заявил о своем желании получить сантик.
- В последний раз даю! - проворчал Козлик, доставая из кармана монетку.
Сантик произвел свое магическое действие. Послышалось приглушенное гудение, и из отверстия, имевшегося под рукомойником, в комнату начал поступать теплый воздух. Почувствовав, что в комнате стало теплей, друзья забрались в кровати и, пригревшись, заснули.
Утром они проснулись ранехонько и решили поскорей удрать из гостиницы, чтоб сохранить остатки монеток. Однако и тут на их пути возникло препятствие в виде наглухо запертой дверцы шкафа, в котором они оставили свои шляпы. Сколько ни дергал Козлик за ручку, из дверцы лишь высовывался язычок, требуя сантик в уплату за хранение вещей. Видя, что ничего не поделаешь, Козлик полез в карман за монеткой.
- Чтоб вас черти побрали! - выходил из себя он. - Это какая-то грабиловка, а не гостиница. Тут поживешь, так не только без шляпы останешься, - гляди, как бы и штаны не сняли. Скоро чихнуть бесплатно будет нельзя...»
Роман был написан более 50 лет назад, а как будто о нашем времени...
Воистину, бесплатый сыр только в мышеловке, особенно если она от лоукостера...
В общем, мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые авиабилеты. А впрочем, какие они дешевые...
- 4 просмотра