[ На связи ]

Мобильная связь сегодня - это одна из самых динамично развивающихся отраслей в России. Не стал исключением и Дагестан, где так же идет острая конкурентная борьба между операторами сотовой связи за каждого абонента. У читателей "ЧК" накопилось много вопросов по поводу качества связи, предоставляемых услуг, а также таких экономических составляющих этого бизнеса, как прибыль, эффективное управление компанией сотовой связи. На эти и другие вопросы читателей отвечает директор ООО "ДагТелеком" Магомед Мусиев.

- Как Вы оцениваете сегодняшнюю ситуацию на рынке мобильной связи Дагестана? Каковы его тенденции?

- Ситуацию на рынке нельзя оценить со стопроцентной точностью. Компании связи для повышения своего рейтинга часто завышают цифры, так что я могу судить только субъективно. Главная тенденция на рынке - это продолжающееся снижение тарифов, что, естественно, является благом для пользователей сотовой связи.

- Как известно, лицензию на работу в Дагестане получила компания МТС. Есть ли место на дагестанском рынке четвертому оператору?

- Мне трудно комментировать эту информацию. Могу лишь сказать, что "ДагТелеком" имеет роуминговое соглашение с МТС, т.е. мы являемся партнерами.

- Можно ли сказать, что конкуренция на рынке мобильной связи относительно честная?

- Можно сказать, что по большому счету честная. Если говорить о компании "Дагтелеком", то с уверенностью могу сказать, что у нас максимально прзрачные взаимоотношения с абонентами. У нас нет случаев, когда компания присвоила бы себе деньги абонента. Любой абонент может получить абсолютно бесплатно детализацию (распечатку) своих разговоров. Наши тарифы публикуются в тарифных планах всегда с учетом 18% НДС, а не без него, как это принято у других операторов, и поэтому мы не вводим в заблуждение своих абонентов.

- Выгодное ли это дело - продажа разговорного времени? Какова примерная себестоимость минуты разговора по мобильной связи в РД?

- Естественно, связь - это выгодный бизнес. Об этом свидетельствует хотя бы та жесткая конкуренция на рынке связи, ведь если есть конкуренция - значит, есть за что бороться. Что касается себестоимости минуты разговорного времени - сложно сказать. Она зависит от многих факторов. Например, от каналов связи (некоторые мы арендуем). Кроме того, большая разница в себестоимости между разговором внутри сети и разговорами с абонентами другого оператора.

- Как известно, при подключении абоненты ДТК не получают автоматически услуги национального и международного роуминга. Кроме того, очень высоки пороги подключения этих услуг (100 у.е. - "ЧК"). На наш взгляд, это лишает абонентов удобства пользования связью ДТК при выезде за пределы Дагестана. Как Вы можете это прокомментировать?

- Во-первых, начнем с того, что не у всех компаний, действующих на рынке связи в Дагестане, вообще есть услуги национального и международного роуминга. Во-вторых, услуги роуминга у всех компаний имеют некоторую особенность. Снятие средств с лицевого счета абонентов в роуминге не происходит в режиме реального времени, как это было у него дома, а снимаются они с некоторым опозданием. Например, если абонент уехал, ну скажем, в Италию, то он начинает автоматически обслуживаться местным оператором связи. Этот опреатор связи через некоторые промежутки времени (раз в день или раз в несколько дней) отправляет на родную фирму абонента информацию о разговорах, после чего с его счета снимаются деньги. Пока информация обрабатывается роуминговым оператором, а потом еще и родным опрератором связи, проходят дни, во время которых абонент продолжает говорить и может "уйти в долг". Вот поэтому, чтобы застраховать самого абонента от отключения и от долгов, компаниями устанавливаются относительно высокие пороги подключения и отключения национального и международного роуминга, чтобы в то время, пока обрабатывается информация, у абонента была достаточная сумма на счету. Ведь цены в роуминге более высоки, чем дома, и устанавливаются они не ДТК, а компанией города или страны пребывания. Поэтому по мере необходимости абонент сам может выбрать: нужна ли ему услуга роуминга или нет. Если нужна постоянно - пожалуйста, достаточно лишь иметь необходимую сумму на счету.

- В отличие от других операторов, "ДагТелеком" не предоставляет услуг WAP, GPRS, MMS. Планируется ли введение этих услуг?

- Да, планируется, но после того, как будет покрыт весь Дагестан и установлена надежная и качественная связь. Возможно, это будет к концу года. (Зона покрытия ДТК на сегодня 36 районов из 42 и все 10 городов - "ЧК".)

- Планирует ли "ДагТелеком" осваивать рынок мобильной связи за пределами Дагестана, в частности, в Чечне и Азербайджане?

- Таких планов нет. Лицензия, полученная "ДагТелекомом", распространяется только на территорию Дагестана, и мы не планируем выходить на рынок других республик.

- Совсем недавно абоненты ДТК получили SMS-сообщения, что компания устанавливает новое оборудование для связи. Что это за оборудование?

- Это новые базовые станции, которые увеличивают охват, и устройства, позволяющие гораздо большему количеству абонентов говорить одновременно. Этим мы решили проблему быстрого дозвона.

- Защищена ли сотовая связь от проникновения извне? Вопрос не случаен - в марте-апреле этого года у абонентов ДТК на экранах телефонов высвечивались разные значки (#, *!* и т.д.), которые в справочниках интерпретируются как "незащищенность". Означает ли это "прослушку", возможен ли чей-то незримый контроль за разговорами и SMS-сообщениями?

- Значок на телефоне означает не прослушивание, а отключение кодирования речи. Я могу со стопроцентной гарантией сказать, что ни один сотрудник ДТК не имеет доступа к прослушиванию разговоров по телефону. Это возможно только при соответствующем разрешении со стороны ФСБ, но такую ситуацию мы комментировать не имеем права.

- Вас хорошо знают как владельца и бессменного руководителя сети магазинов "Парад звезд". Чем отличается управление сотовой компанией от управления магазинами?

- Конечно, разница есть. Пришлось очень много изучать технологию связи, т.к. сотовая связь - это довольно новое явление. Но и здесь и там - главное знать менталитет дагестанского народа, чтобы чувствовать, что ему предложить.

Нам хотелось бы разъяснить некоторые моменты, данного интервью. Например, о честности компаний связи перед своими абонентами. На сегодняшний день только "Би Лайн" не публикует свои тарифные планы с учетом 18% НДС. Это вводит в заблуждение потенциальных абонентов о стоимости услуг связи, т.к. не все люди станут умножать указанный тариф на 1,18, чтобы узнать реальный тариф. Теперь о себестоимости 1 минуты разговора. Магомед Мусиев не назвал точной цифры, но исходя из последних новостей от ДТК (1 минута = 90 копеек внутри сети) можно сделать вывод, что эта себестоимость гораздо ниже 90 копеек. Надо отметить, что тарифы ДТК внутри сети были 1,8 руб/мин. У "Мегафона" и "Би Лайна" эта цифра еще больше: 3-3,5 рубля. Делаем вывод, что мобильная связь сегодня - это очень и очень выгодный бизнес.

К вопросу о роуминге. Магомед Мусиев прямо заявил, что "ДагТелеком" - это связь, прежде всего, внутри Дагестана. Для тех, кто часто выезжает за пределы республики есть выбор - либо подключить услугу роуминга, перечислив на свой лицевой счет 50 или 100 у.е. (в зависимости национальный это или международный роуминг) или подключаться к оператору связи в том регионе, где он находится.

Теперь о "прослушке". Хотел того или нет Магомед Мусиев, но в разговоре он практически признал, что такое вполне возможно, если будет разрешение от ФСБ. ]§[