Без подсказки бренда люди, кажется, давно уже разучились адекватно оценивать качество. В профессиональном сообществе это известно каждому и никого не удивляет.
В кругах далёких от маркетинга об этом явлении говорят как о странности, которая «к нам не относится». Притом что речь идёт об удивительном явлении – публика (клиент, покупатель, мы с вами) перестала различать вкус, звук, цвет и запах. Сама, без посторонней помощи. Люди пьют воняющее тряпкой пиво, потому что это их любимый сорт и когда-то он был хорош. Изменения они заметят не сразу, если заметят вообще, – это и есть сила бренда.
Конечно, бренды, особенно сильные, – это гениальные конструкции. Они позволяют облегчать жизнь потребителя, слушателя, читателя, поддерживать его лояльность, экономить время при выборе, не испытывать сомнений, аккуратно менять содержание, когда нет возможности или желания сохранять прежние стандарты, без очевидных и мгновенных последствий для уникальных изданий менять главных редакторов и отстранять их создателей – то, что журнал делают другие люди, большинство читателей, как показывает практика, обнаружат через те же полгода. Если с брендами работают грамотно, осуществляют последовательные, своевременные и точные действия, они живут, развиваются, меняются и могут, в свою очередь, начать изменять и наш мир – уже как-то по-своему.
- 4 просмотра