Вы, наверное, никогда не задавались вопросом, почему президент России Дмитрий Медведев выходит к прессе в модной куртке без галстука и делает заявление о ситуации в Ливии? Почему он вместо, казалось бы, проведения бесконечных совещаний о проблемах страны (а их накопилось немало!) встречается с известными музыкантами рок-группы Deep Purple, а потом посещает мультимедиа арт-музей, а премьер-министр России Владимир Путин встречается в Сербии с байкерами… Конечно, можно ответить, что это всё для роста личного рейтинга и создания имиджа. И вы будете правы. Но отчасти!
Гаджимурад Раджабов, директор Агентства «Медиафакт» (Махачкала)
— Гаджимурад, скажите, почему ваше агентство с 13-летним опытом в рекламе и политтехнологиях пригласило в Махачкалу специализирующееся в этих же направлениях ADCONSULT? С чем это связано, и почему приглашено именно оно?
— ADCONSULT наш давний надёжный партнёр. Работаем с ним уже давно. На сегодняшний день ADCONSULT одно из самых профессиональных агентств, занимающихся консультированием рекламистов, PR-менеджеров и сотрудников пресс-служб именно в регионах.Дело в том, что многие из тех, кто желает заняться рекламой, PR-технологиями и маркетингом, пытаются перенести на наши реалии то, что написано в различных учебниках и популярных книгах. Но эти книги, которые дают очень хорошие теоретические знания, не учитывают имеющуюся региональную специфику. В каждом регионе она своя, основанная на ментальности, социально-экономическом уровне развития и многих других факторах. И поэтому одни и те же законы рынка даже в различных субъектах России работают по-разному, не говоря уже о разных странах! Везде разный подход к работе. Телевидение, газеты, радио — те СМИ, с которыми приходится сталкиваться каждому рекламисту или сотруднику пресс-службы, соответственно тоже везде работают по-разному. ADCONSULT — это агентство, которое специализируется на консультировании именно регионального бизнеса. Основатели этого агентства — Александр Белгороков и Роман Пивоваров — проработали в области маркетологии и рекламы более 20 лет! Они тщательно изучают региональные особенности ведения бизнеса, имеют довольно большую исследовательскую базу в Москве, много и долго учились. В конце концов, они своего рода бренд в среде консультантов и доказывают свой профессионализм на протяжении пяти лет на каждом своём семинаре в различных регионах страны. Не думаю, что в нашей республике есть специалисты подобного уровня и причём активно желающие делиться своим опытом.
— Какова программа визита Белгорокова?
— Программа визита расписана поминутно. Она охватывает три дня: 28, 29 и 30 марта. Каждый день — это отдельный семинар. Первый семинар — ознакомительный. Он пройдёт 28 марта и рассчитан для персонала Агентства «Медиафакт». Наши как штатные, так и внештатные сотрудники, работающие в команде клиент-менеджеров (так сегодня принято называть рекламных агентов), будут изучать современный инструментарий рекламных продаж. Кстати, специально к этому семинару мы провели кастинг, на котором отобрали довольно большую группу желающих работать в этом направлении людей. Мы таким способом хотим не только обучить свои кадры, но и показать другим преимущества этой профессии: это, во-первых, и возможность честно заработать хорошие деньги и, во-вторых, престижность профессии — вы каждый день общаетесь с руководителями серьёзных предприятий и организаций, вхожи в кабинеты, куда другие стоят в очереди. Я не говорю уже о том, что это постоянное саморазвитие и самообразование!
Основной семинар пройдёт 29 марта, он будет посвящён тому, как сформировать положительный образ города/района/села. Семинар разработан специально для сотрудников пресс-служб муниципальных образований. Мы в рамках проекта «Большая родина» активно освещаем жизнь муниципальных образований, людей, которые живут в городах и районах, глав этих самых МО. И столкнулись с тем, что на первоначальном этапе нам по всем вопросам приходилось обращаться либо непосредственно к главе МО, либо к его заместителю. Это создавало массу неудобств, так как многие руководители в силу своей занятости не всегда понимают специфику информационной работы: что такое присутствие в СМИ, принципы работы газет и пр. Уже через два года многие муниципалитеты обзавелись своими пресс-службами, поставили их работу на должный, серьёзный уровень. Это показывает, что в муниципалитетах уже чётко и ясно осознают значение информационной политики МО, формирования общественного мнения о своём городе или районе, есть понимание, что без должной информационной работы в их район или город не придут жить и работать не только инвесторы, но и их собственные жители! Главы МО понимают, что необходимо на практике реализовывать посыл как президента России Дмитрия Медведева, так и главы республики Магомедсалама Магомедова о том, что мы должны жить в открытом обществе и заботиться о позитивном облике той географической точки, где живём.
Третий день визита ADCONSULT (30 марта) — специально для бизнесменов, рекламодателей, желающих оптимизировать свои затраты на рекламу. Семинар будет посвящён тому, как повысить стоимость и ценность продаваемого товара, как правильно рекламировать свои товары и услуги, находить целевую аудиторию, строить рекламную стратегию и так далее…
Истинная причина заключается в том, что первые лица преподносят себя широкой общественности, демонстрируют всему миру человеческое лицо — пытаются создать не столько личный образ, сколько образ страны, куда можно приезжать (для отдыха, получения образования), а также вкладывать инвестиции! Это грамотная, глубоко проработанная информационная политика. Они понимают, что от того, как их действия будут показаны по телевизору, как их слова прокомментируют в газетах или интернет-блогах, будет напрямую зависеть курс рубля, цена барреля, а также то, как завтра сложатся их отношения с разного рода странами. И этой работой по созданию их облика занимаются «невидимки» — сотрудники пресс-служб.
Первыми сотрудниками пресс-служб, наверное, с лёгкостью можно назвать глашатаев — людей, специально уполномоченных властителем выходить на базарную площадь или иное лобное место и оповещать о принятых государевых решениях. Со временем эта служба сильно преобразилась и на неё была возложена функция не только оповещать о том, что делает руководство страны, но и писать для него проникновенные, запоминающиеся речи… Также со временем необходимость в пресс-службах возникла везде: любое считающее себя серьёзным предприятие или учреждение создавало пресс-службу, так как понимало, что хорошая работа этой структуры влияет на коллективный разум, на массы, определяет отношение к нему населения, власти, бизнеса.
Если же брать Дагестан, то можно заметить, что переход на рельсы цивилизованного общения местной власти и общества хоть туго, но идёт! К сожалению, многие начинающие пресс-секретари не знают, что такое электронная почта и как с ней работать, не понимают, для чего вообще существует сайт их муниципального образования и какие возможности (как информационный ресурс) он несёт, не совсем представляют важность такого элементарного предмета, как… визитка! Тем не менее главы МО хотят видеть работу пресс-служб на более серьёзной, профессиональной основе. Об этом говорит хотя бы то, что на семинары, которые проведёт с 28 по 30 марта агентство ADCONSULT, многие главы МО командируют своих сотрудников. В муниципалитетах понимают, что правильное позиционирование их города или района не только отражается на личном рейтинге главы МО, но и на местной экономике... Надо помнить, что полное отсутствие информации о муниципалитете пугает больше, чем существующий негатив. А существующий негатив — всегда явление временное, и простая разъяснительная работа, проведённая для широкой общественности, снимает имеющиеся страхи.
Однозначно можно сказать, что район или город без пресс-службы жить может, а вот полноценно развиваться — нет. Без полноценного обмена информацией любая структура, будь это муниципалитет, частная компания или даже министерство, будет выкинута из экономической жизни, а значит, будет испытывать постоянные кризисы управления и развития.
Расул Хайбуллаев, пресс-секретарь главы Республики Дагестан.
«…За хорошей деятельностью пресс-службы муниципального образования всегда виден позитивный образ главы города или района, его эффективность. От того, как главы сумеют представить продукт свой деятельности (с точки зрения её полезности и бесполезности), должно зависеть их политическое долголетие.
Но почему-то чиновники — руководители территорий (за редким исключением) — не считают важным позиционировать (демонстрировать обществу) свою деятельность. Связано это порой и с отсутствием в административной структуре муниципального образования такого важного звена, как пресс-служба, которая в первую очередь призвана доводить как до населения, так и до главы субъекта России информацию о деятельности руководства местной администрации. Чем чревато отсутствие в муниципалитетах пресс-служб? Тем, что даже при наличии у главы МО позитивных результатов работы, у населения, а зачастую и у высшего руководства складывается субъективное впечатление, что на отдельно взятой территории ничего (хорошего) не происходит…»
Зубайру Зубайруев, заместитель начальника Управления информационной политики и пресс-службы Президента РД (Махачкала)
«Когда мы говорим о пресс-службах в муниципальных образованиях, а также в министерствах и ведомствах, то подразумеваем под ними… лицо государства! Ведь обычный гражданин судит о государстве на основе чего? На основе того, как работают его (государства) функциональные учреждения. И большая проблема возникает тогда, когда ни муниципалитет, ни какое-либо министерство или ведомство не способны показать населению свою работу, не способны ответить на вопросы и запросы населения.
Пресс-службы должны активно работать со СМИ, разъяснять через них установки своего руководства, показывать не только благостную картинку, но и проблемы. К примеру, пресс-службы в муниципалитетах должны первыми поднимать местные проблемы и говорить жителям о том, что власть о проблеме знает — это, во-первых; во-вторых, что власть решает эту проблему, а в-третьих, конечно, когда это уместно, что рекомендуется делать местному населению. Это сразу же снимает разного рода слухи и кривотолки! А слухи, как известно, рождаются, когда нет официальной информации. Я уже не говорю о том, что есть очень большое количество законов и подзаконных актов, прямо предписывающих органам местного самоуправления, министерствам и ведомствам информировать население, СМИ, вышестоящие власти о своей работе.
По опыту работы в Управлении информационной политики и пресс-службы президента и правительства РД, я могу сказать: к нам очень часто поступают различные обращения от местных жителей. И была выявлена такая закономерность: там, где местные администрации ведут хорошую разъяснительную работу, где чётко объясняют местному населению его права и обязанности, что и как надо делать, куда и кому жаловаться, то из этих районов идут вполне адекватные жалобы и обращения. А в тех районах, где такая работа не ведётся, по обращениям местных жителей уже можно сделать вывод о том, как относятся к работе с информацией, с прессой местные власти. Хотя мы знаем реальные примеры, когда муниципальные власти прекрасно работают, но, в силу консервативного мышления, не показывают своих хороших результатов, а бывает и так, что муниципалитет работает плохо, но недостатки очень удачно сглаживает хорошая работа местной пресс-службы.
Почему мы так много говорим и обращаем на это внимание? Дело в том, что второй отдел нашего управления (отдел анализа) в постоянном режиме собирает со всех муниципалитетов, а также СМИ информацию о ситуации в той или иной части Дагестана. Информация эта систематизируется, а затем в виде доклада поступает на стол президента республики, а копия уходит в СКФО. Поэтому, от того, как будет муниципалитет представлен в информационном поле, от того, как поработают сотрудники местной пресс-службы, зависит многое…
Радует своевременность появления такого рода семинаров».
Александр Белгороков,
содиректор агентства ADCONSULT (Москва)
Александр Белгороков является совладельцем и содиректором консультативного агентства ADCONSULT. Уже 20 лет занимается маркетологией и рекламой, а последние лет пять посвятил изучению особенностей ведения бизнеса в регионах России — тому, как в регионах надо вести продажи, какие модели продаж и для какого бизнеса использовать. Свой опыт Белгороков, к примеру, применил в разработке стратегии продаж для таких брендов, как Спортмастер, Маккофе, ЗИЛ… Около восьми лет был учредителем и директором собственной телекомпании в Нальчике (КБР), благодаря чему не только смог изучить особенности регионального, в данном случае — кавказского, бизнеса, но и углубить их. Белгорокову пришлось много учиться: он окончил факультет журналистики Ростовского госуниверситета, затем стажировался в Университете штата Оклахома (США), где изучал менеджмент в медиа. А знания по особенностям ведения бизнеса в регионах России он смог сравнить с опытом США, Испании, Франции, Италии, Германии, где стажировался в области PR и маркетинга/брендинга территорий. Он автор двух книг («Как продавать рекламу?» и «Заповеди малозатратного маркетинга») и десятков статей по продажам рекламы.
- 1 просмотр