Бакулевка. Гордость и предубеждение

В Национальном медицинском исследовательском центре сердечно-сосудистой хирургии им. А.Н. Бакулева детский врач-кардиолог Лариса Магоматова работает более 10 лет. Она многократный победитель премии «ПроДокторов», а 18 ноября этого года она завоевала гран-при в номинации «Лучший детский кардиолог России». Премия основана на отзывах и мнении пациентов… Но хорошие отзывы не спасли врача от обвинений коллег «в высокомерии и нездоровых амбициях».

Об одной из предыдущих побед Ларисы Магоматовой Центр Бакулева сообщал на своём сайте, не без гордости отзываясь о коллеге: «Лариса – человек очень деятельный и многогранный... Несмотря на огромную занятость и загруженность, Лариса не оставляет без внимания ни одно обращение пациента…». Писали о Магоматовой и в СМИ родной для неё Чеченской Республики.

В настоящий момент Магоматова находится в отпуске по уходу за ребёнком до 2024 года, так как родила четвёртого ребёнка. Но в отпуск она ушла без крыльев за спиной…

Летом этого года в программе «Человек и закон» вышел сюжет «Бакулевка VS шарлатаны». В нём рассказывается о Магоматовой, которая, на взгляд передачи, устроила «нелепое» судебное разбирательство с Центром им. Бакулева.

Сама Магоматова в программе не участвует, интервью корреспонденту дают её коллеги по Центру. Они рассказывают не только о сути разбирательства, которая заключается в требовании Магоматовой переоформить с ней трудовые отношения, но и о её графике, активности в соцсетях, квалификации, самомнении… О ней рассуждает и автор сюжета, по мнению которого, Магоматова «устраивает хайп».

В день рождения

Выпускница Красноярского государственного медицинского университета Лариса Магоматова является сотрудником Бакулевки с 2011 года. Она до 2015 года работала в отделении лёгочной гипертензии, а в 2015 году – перешла в отделение экстренной хирургии новорождённых (отделение ЭХН), где официально числилась.

«С момента работы в отделении ЭХН начала приём детей в поликлиническом отделении Центра. При этом в штатном расписании я числилась сотрудником стационарного отделения… тогда я не думала о том, какие последствия для меня это может повлечь. В поликлиническом отделении проработала почти семь лет», – писала Магоматова в обращении к министру здравоохранения России Михаилу Мурашко.

Когда Магоматова говорит «поликлиническое отделение», она имеет ввиду Научно-консультативное отделение (далее – НКО) им. В.И. Бураковского, которое является структурным подразделением Центра и находится по тому же адресу, что и сам Центр.

В 2015 году, рассказала Магоматова «Черновику», она по собственному желанию уволилась из отделения лёгочной гипертензии. Через две-три недели после увольнения её «снова пригласили на работу и попросили работать в поликлинике, официально трудоустроив в отделении ЭХН».  

Однажды, 21 марта 2022 года, в день её рождения, возникла ситуация, которая и привела в итоге к обращению Магоматовой в суд.

«Всё было хорошо. Вроде, всех всё устраивало. От побед в «ПроДокторов» я не чувствовала себя профессором. Но, конечно, это очень приятно. Пациенты любят и слава Богу. Но потом начались какие-то…, не знаю, как это назвать, что это было… Периодически пациенты приходили и говорили, что их не пропускают ко мне, что их передали другим врачам. Я на это особо внимания не обращала. Это были пациенты, которые у меня наблюдались до этого. На фоне абсолютного спокойствия с моей стороны, в один день – 21 марта 2022 года – я просто не была допущена до работы», – рассказывает врач-кардиолог «Черновику».

По словам Магоматовой, в этот день она пришла на работу, но её магнитный пропуск оказался неактивен. На свой этаж сотруднику Центра пройти всё же удалось.

«Придя в кабинет, я обнаружила, что плановое расписание приёма, составляемое за месяцы вперёд, удалено из системного расписания, а мой аккаунт – удалён из рабочего чата», – вспоминает собеседница.

В кабинет зашёл один из пациентов с цветами по случаю дня рождения доктора и с вопросом: «А за что вас уволили? Меня сейчас к вам не пустили, сказали, что вы здесь больше не работаете, хотят нас отдать другому доктору». Магоматова сказала, что всё в порядке, она его примет. «А нас уже смотрят в другом кабинете», – отреагировал пациент.

Тут, по словам врача, в кабинет зашла заместитель заведующей поликлиники, которая на тот момент исполняла её обязанности.

«На повышенных тонах прямо перед пациентами она сказала: "Ты здесь больше не работаешь. Ты устроена в отделении, туда и иди"», – утверждает Магоматова. Пациенты, по словам врача, стали свидетелями выдворения её из кабинета.

Инесса Нефёдова, зав.отделением ЭХН. Использован кадр из передачи "Человек и Закон" ("Первый канал")

Пришла и заведующая отделением ЭХН Инесса Нефёдова (на фото). «Инесса Евгеньевна, меня забирает в отделение и говорит, что не знает точную причину и пытается всячески это уладить», – говорит Магоматова.

Но Нефёдова как-то объяснилась, рассказав о беседе, которая у неё состоялась к заведующей НКО Сусанной Аваковой. «Мне Сюзанна озвучила, что: "Мы Магоматову убираем из поликлиники". Она (Авакова) показывала бумаги, говорила, что к тебе много пациентов идёт, что переходят больные к тебе от других врачей», – вспоминала Магоматова сказанное Нефёдовой. А к Магоматовой пациент действительно шёл…

Руководство поликлиники, как узнала кардиолог из разговора с Нефёдовой, недовольно тем, что Магоматова «направляет больных не в отделение ЭХН, а в отделение хирургического лечения интерактивной патологии (отделение ХЛИП)», где Магоматова работала по внутреннему совместительству.

«Я выполняла свои обязанности как поликлинический врач и госпитализировала пациентов в эти отделения. Отделением ХЛИП тогда заведовал академик Лео Антонович Бокерия. И всех к Лео Антоновичу в отделение я не могла класть. Это неправильно. У самой Нефёдовой по поводу того, сколько и куда я госпитализирую пациентов, претензий не было», – пояснила Магоматова.

Кардиолог в этот же день пыталась попасть к директору Центра Елене Голуховой. Но секретарь в приёмной сообщила о занятости профессора. Встретиться с директором Магоматовой не удалось и на следующий день. Кардиолог написала служебную записку с просьбой обратить внимание на произошедшую с ней ситуацию и разрешить этот вопрос.

«Черновик» пытался дозвониться до Нефёдовой и Аваковой, оставил им сообщения, желая услышать их версию ситуации. Реакции пока не было.

«Я всячески пыталась попасть к директору, но мне не удалось, моё письмо не приняли в канцелярии, мне его пришлось через почту отправить с уведомлением о получении. Я искренне была уверена, что Елена Зеликовна не знает, как со мной поступают», – рассказывает Магоматова.

Некоторое время, по словам доктора, она, ожидая разбирательства, проработала в отделении. А в это время пациенты, наблюдавшиеся у Магоматовой, отправили письма в Минздрав и директору Центра с просьбой вернуть её на работу в поликлинику. Врач-кардиолог рассказывает, что для нее это было неожиданно, так как подобной реакции пациентов она не ждала.

«После того, как из министерства письменные обращения пациентов были направлены в администрацию Центра для ознакомления, я почувствовала негативное к себе отношение со стороны руководства, которое выражалось в раздражении, психологическом давлении», –  указано в письме Магоматовой главе Минздрава РФ.

Летом 2022 года Магоматова уходит в отпуск и подаёт иск к Центру. «Я хочу, чтобы со мной переоформили договор, дали спокойно работать в поликлинике. Я очень люблю этот Центр. Это моё призвание, моя жизнь уже сложилась в этом Центре, мой быт сложился вокруг него: школа, садик детей…», – делится Магоматова, утверждая о готовности выйти из отпуска в любое время и снова приступить к работе в поликлинике.

«С первого дня я выполняла работу в поликлинике, ни дня не проработав в стационаре», – утверждает врач.

Поликлиника или стационар?

В иске, который корреспондент передачи «Человек и закон» назвала нелепым, Магоматова просит суд признать факт её работы в научно-консультативном отделении и обязать Центр внести изменения в трудовой договор «в соответствии с фактически занимаемой истцом должностью в научно-консультативном отделение».

В мае 2023 года Зюзинский районный суд Москвы, который рассматривал это дело, в иске Магоматовой отказал. «Доказать, что я работала в течение этих лет в поликлинике, мне не удалось. А подтвердить это могут также мои пациенты», – делится врач.

В возражении на иск Центр им. Бакулева указал, что за весь период работы «никаких переводов Магоматовой в другое структурное подразделение не осуществлялось, должностные обязанности не менялись».

«Подтверждением того, что Магоматова знала, что исполняет трудовые обязанности в отделении ЭХН, являются графики выхода на работу, которые подписаны Магоматовой собственноручно… Магоматова знала, что место её работы в отделении ЭХН», – говорит ответчик.  

Комментируя ситуацию «Черновику», кардиолог не отрицала, что не числилась в поликлинике: «Сразу было оговорено, устно, что числиться я буду в стационаре, а работать – в поликлинике. Более того, я ходила месяца два обучалась работать в НКО. Они сказали, что ничего страшного в этом оформлении нет».

Вход в поликлинику для Магоматовой оказался заказан... Использован кадр из передачи "Человек и Закон" ("Первый канал")

А из логики автора сюжета в «Человеке и законе» следует, дословно, что «Магоматова добилась того, что в отделении она почти не появлялась, а в основном сидела на приёме в поликлинике…». Нахождение Магоматовой в поликлинике не отрицается, не отрицают и коллеги Магоматовой в интервью передаче. В интервью они говорят, что у неё не было достаточного опыта для работы в поликлинике.

«Ей (Магоматовой), – говорит корреспондент в сюжете, – было предложено оставить приём и консультации в поликлинике и перейти на своё основное место работы – в отделение. Там бы, как раз, и опыта поднабралась». Следом Нефёдова говорит журналисту: «Это больше в целях повышения квалификации. Ну, когда человек работает в одном месте, тем более поликлиника, тем более бумажки – всё равно не тот опыт, для бакулевского центра этого недостаточно».

Фраза «когда человек работает в одном месте, тем более – поликлинике» наталкивает на предположение о том, что Магоматова больше работала в поликлинике, а не в стационаре.

В связи с этим, возникают вопросы, если она работала не на своём месте, то почему в поликлинике у неё был свой кабинет, свой приём, почему на это так долго не реагировали. Если у нее «врачебный опыт минимальный», то как её, с 2015 года допускали до малышей? Напомним, Магоматова – детский врач-кардиолог! Много нелогичного. Поэтому, нет ли тут у чиновников от Бакулевки попытки скрыть недостатки работодателя, который должен был правильно оформить своего работника, но не сделал это своевременно?

Согласно должностной инструкции, указано в возражении, в должностные обязанности Магоматовой входит взаимодействие с научно-консультативным отделением.

«Перемещение Магоматовой из одного кабинета в другой, а также её перемещения по медицинской организации при оказании медицинской помощи детям обусловлено должностными обязанностями и не требует согласия медицинского работника», – защищается ответчик.

Факт перемещений, появлений в стационаре Магоматова не отрицает. Но, по словам врача, появлялась она там «крайне редко»: «Например, если был тяжёлый, экстренный ребёнок, то я звонила охране, охрана открывала дверь внутри специальным ключом и относила ребёнка в стационар. Но чаще я вызывала врачей стационара к этой двери и просто передавала ребёнка из рук в руки, после того как охранник открывал дверь. Отойти я не могла. На приёме меня ждали другие дети, и их всегда было много. Рабочего места у меня в стационаре не было…».

Почти нарцисс?

В апреле, через пару недель после случившегося 21 марта, по обращению Магоматовой директору в Центре была создана комиссия для расследования ситуации.  Нарушение прав Магоматовой комиссия не обнаружила, но сообщила кардиологу о её «высокомерии», чувстве «превосходства» над коллегами и даже о вероятности уголовного дела в отношении неё.

Члены комиссии, пишет в ответе Магоматовой комиссия, рассмотрели 64 обращения граждан, в которых утверждается, что она «консультировала их, но при этом они не являются пациентами Центра». На этих пациентов, указано в документе, «не оформлялась и медицинская документация».

«Осуществление частной медицинской практики без лицензии, – предупредила комиссия Магоматову, – уголовно наказуема. Также установлено, что вы консультировали пациентов онлайн с нарушением закона...».  По словам самой Магоматовой, упоминаемые «заявления от пациентов» ей не предоставили для ознакомления в оригинале, а дали лишь «собственные интерпретации этих писем».

«Одно из уведомлений комиссии касалось обращения пациентки N в Минздрав РФ, которая, будучи беременной, обратилась ко мне через интернет. Комиссия требовала у меня предоставить письменное объяснение об имеющихся у меня правовых основаниях проведения консультации от имени Центра беременной женщины с врождённым пороком сердца плода. Ещё они просили предоставить документы, подтверждающие мою специализацию по профилю «акушерство – гинекология».  Я попросила у пациентов оригиналы писем, у этой – тоже. В оригинале она пишет, что она обратилась ко мне беременной, что у её ребёнка порок сердца и что я направила её на комиссию в другой центр», – рассказывает Магоматова.

Она официально, с почты Бакулевского центра, переслала документы пациентки в другой центр, где та родила и потом приехала к ним на операцию.

«А комиссия зачем-то у меня просит сертификат акушера-гинеколога, как будто я её смотрела и принимала у неё роды. Я по факту выполнила свою работу, кардиолога, которую всегда выполняла в этом кабинете. Единственное, что эта пациентка обратилась ко мне через интернет. Это обычный способ связи в современном мире. Что я такого сделала? В оригинале обращения эта пациентка с благодарностью отзывается обо мне и просит вернуть меня на приём», – привела кардиолог один из примеров.

В своём пояснении относительно медкарт, она обратила внимание комиссии на то, что они были изъяты на проверку 25 марта и 6 апреля 2022 года, через несколько дней после предъявленных ей 21 марта «незаконных требований со стороны руководства научно-консультативного отделения».  

Таже сообщается о «поступлении в комиссию коллективных обращений от сотрудников подразделений Центра о нарушении Магоматовой «Этического кодекса врача» и их «нежелании» работать вместе с ней в коллективе.

«Претензии от многочисленных сотрудников Центра заключаются в том, что вы занимаетесь агитационной работой на интернет-ресурсах, пропагандируете о своей исключительности, как специалиста, превозносите собственные заслуги и занижаете вклад в лечебный процесс других врачей Центра. Пациентов с интернет-площадок считаете личными пациентами, игнорируя тот факт, что наш Центр является федеральным государственным учреждением, а не вашей частной клиникой. Свои отношения с коллегами вы выстраиваете с позиции личного превосходства и пренебрежения с окружающими», – прочла Магоматова о себе в ответе комиссии.

Также в тексте говорится о «высокомерном» отношении Магоматовой к коллегам и её «нездоровых» амбициях, которые «создают неблагоприятный климат во всём коллективе».

Комиссия, закрыв глаза на долговременную успешную практику врача-кардиолога, называет Магоматову врачом-блогером, чьи действия «могут образовывать составы не только административных, но и уголовных преступлений».

В комментарии «Черновику», в своих обращениях (в том числе, на имя Мурашко) Магоматова заявила, что коллективные обращения «были сфальсифицированы».

«Они были вынуждены подписать коллективную жалобу, я это знаю из личного общения с некоторыми коллегами. За многолетний период работы на меня не было подано ни одной жалобы ни от пациентов, ни от коллег, а следовательно, не было и каких-либо дисциплинарных взысканий. Не было конфликтных ситуаций и с руководством Центра. А вот после обращения граждан в Министерство здравоохранения, такие документы внезапно появились», – указано в обращении к Мурашко.

Академик Лео Бокерия не имел претензий к компетенции Ларисы Магоматовой

Всемирно известный кардиохирург Бокерия, по её словам, который неоднократно присутствовал при приёме ею пациентов, тоже «ни разу не высказывал недовольство» её отношением к своим обязанностям или её компетенцией.

Предъявленные комиссией претензии Магоматова называет необоснованными и незаконными и подчёркивает, что они появились после 21 марта, после её обращения с просьбой разобраться в ситуации с «недопуском к работе в поликлинике» и после обращений её пациентов в Минздрав. Она попросила провести служебную проверку по её обращению повторно.

Уровень высокомерия

В сюжете передачи «Человек и закон» Магоматовой предъявляют её активность в соцсетях, будто это нечто порицаемое.

«… своё свободное время она тратила на раскрутку соцсетей. Там у неё десятки тысяч подписчиков, ежедневные отчёты об очередном успешно вылеченном малыше. Если верить интернету, она чуть ли не лучший специалист и главная надежда Бакулевки», – заключает автор сюжета «Бакулевка VS шарлатаны».

Мы тоже решили измерить уровень высокомерия и гордыни Магоматовой, изучив её аккаунт в запрещённом в России Instagram* (принадлежит Meta*, признанной в России экстремистской организацией), который она начала вести с сентября 2018 года. Публикаций за несколько лет всего 60 (на период 10 декабря). Может, она давала «ежедневные отчёты» в исчезающих сторис? Редакция не в курсе.

Бакулевке нравилось, что Магоматова находит признательность у пациентов. Но сама Лариса им оказалась не нужна...

Мы обнаружили благодарные отзывы пациентов в комментариях. Магоматова публикует видеоотзывы пациентов, информацию о тех, кому удалось помочь. При этом она, несмотря на предъявленное ей высокомерие и неуважение к другим, часто пишет «мы», а не «я», например «мы приняли правильное решение – бороться».

Есть публикации, где она объявляет денежный сбор на лечение детей. В некоторых постах она обращается к пациентам по имени, словно общается с ними, в других – рассказывает о себе, своём детстве, поздравляет с праздниками, делится мыслями и радостью по поводу своих побед в «ПроДокторов». Кардиолог действует, как и любой другой активный в соцсетях и коммуникабельный человек.

Есть и множество публикаций-благодарностей Бокерии, с которым у неё сложились хорошие отношения. Обращаясь к нему, кардиолог пишет: «Огромная честь быть знакомой с Вами, учиться у Вас и работать. Не передать словами всю ту благодарность, которая теплится к Вам в моём сердце. Безгранично восхищаюсь Вами… Мы Вас очень любим». И здесь, в такой личной публикации, встречается местоимение «мы».

Из других публикаций стало понятно, что она способна отметить с положительной стороны не только именитого и всемирно известного академика, но и других коллег-медиков.

«… Рядом со мной мои любимые, умные и талантливые девочки. В моей жизни именно такое окружение. С самого детства, в студенческие годы и сейчас меня окружают успешные друзья и коллеги», – написала Магоматова в своей соцсети в январе 2021 года, будучи сотрудником Центра им. Бакулева. Вывод из этой публикации складывается такой: Магоматова считает своих коллег умными, успешными и талантливыми людьми.

«Почему, – рассуждает корреспондент в сюжете, – к ней так упорно шли пациенты? Возможно, она убеждала, что по-другому в Бакулевку не попасть, только через неё. Брала ли она с них деньги - доказательств этому нет. Среди врачей тоже встречаются разные люди и пока одни буквально живут в отделении и глаз не спускают с пациентов, другие устраивают в интернете хайп». Вероятно, корреспондент изучала больше ресурсов в интернете, мы – только одну соцсеть.

Активное ведение социальных сетей свойственно огромному количеству врачей. Множество медиков для раскрутки аккаунта нанимают smm-щиков, копирайтеров… Магоматова для этих целей никого не нанимала. Но при оформлении «шапки» профиля Магоматова, вероятно, решила следовать советам специалистов в SMM, указав, что она «№1 пациентоориентированный врач РФ». Может ли это являться признаком неэтичности или высокомерия, учитывая победы в премии, называемой народной?

Сюжет из «Человек и закон»  Магоматова целиком разметила у себя в соцсети. Под публикацией врачи и пациенты выразили недоумение творчеству телевизионных журналистов.

«Под каждым словом репортажа готов дать опровержение. Не ожидал такого», – написал, к примеру, один из комментаторов.

P. S. «Черновик» готов выслушать комментарии (опровержения, пояснения, дополнения) других участников этой истории и опубликовать их на своём сайте. И готов вернуться к этой теме в ближайшее время. ]§[

* Meta признана в России экстремисткой организацией и запрещена на территории страны. Принадлежащие ей социальные сети Facebook и Instagram заблокированы в России.