Что со светом? «Дагэнерго» даёт ответ!

Уважаемые читатели! Каждый день мы, жители республики, испытываем проблемы со светом. И каждый день мы задаем риторические вопросы: «Что со светом?! Куда смотрит власть!?». Наше издание решило собрать вопросы к энергетикам, ответственным за состояние энергосетей Дагестана и задать их им.

Вопросы к филиалу «Дагэнерго» наше издание собирало через телеграм-канал @chernovik с утра 26 октября по вечер 29 октября. В этой статье мы приводим ответы энергетиков на наиболее актуальные вопросы наших читателей. Данная рубрика в последующем будет продолжена, так что, если у вас есть вопросы, связанные с энергоснабжением, то… копите их!

Вопрос: Здравствуйте! В Махачкале, на пр. А. Акушинского, 4-я линия, более 5 дней, ежедневно, с 8 ч. до 18 ч., отключают электроэнергию! Сколько это будет продолжаться и когда закончатся эти отключения? (М. Инкасуев)

Ответ: Здравствуйте!  Перерывы электроснабжения вводятся на время проведения плановых ремонтных работ для обеспечения безопасности персонала энергокомпании. Технические мероприятия на энергообъектах, которые в том числе обеспечивают электроэнергией жителей пр. А. Акушинского, согласованы с Администрацией города Махачкала. Информация о проводимых работах размещена в СМИ и социальных медиа.

Первый этап работ будет выполнен до конца текущего года. Энергетики заменят 22 линии электропередачи на новые. В приоритетный перечень включены самые «проблемные» энергообъекты столицы региона. Просим с пониманием отнестись к важным для всех потребителей мероприятиям и напоминаем, что графики плановый ограничений электроснабжения регулярно публикуются на сайте и в телеграмм-канале филиала «Дагэнерго».

Вопрос: Ассаляму алейкум! Обращаются к Вам жители с. Куллар Дербентского района. С 1996 г. в наших домах нет нормального напряжения. Обращения в ПАО «Россети-СК» заканчиваются стандартными отписками, типа: низковольтные электросети и опоры линий электропередач не находятся на балансе филиала «Дагэнерго». Ссылаются на то, что данный вопрос находится в ведении органов местного самоуправления. Местные органы ссылаются на отсутствие средств. А нам что делать? Впереди зима! (С. Г. Набиев)

Ответ: Ваалейкум ас-салам! 5 октября 2023 г. специалисты отдела взаимодействия с клиентами филиала «Дагэнерго» направляли ответ на Ваше обращение под регистрационным номером МР8/ДЭФ/01-00/5715. Вам были даны разъяснения о том, что низковольтные электрические сети в указанном населенном пункте не находятся на балансе энергокомпании.

В соответствии с действующим законодательством строительство линий электропередачи и установка трансформаторов осуществляется за счет местной администрации поселений или собственника электрооборудования. Компания не имеет права по законодательству тратить средства на объекты, которые ей не принадлежат.

В соответствии с ФЗ № 131 от 06.10.2003 г. «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» к вопросам местного значения городского поселения относятся организация в границах поселения электро-, тепло-, газо- и водоснабжения населения в пределах полномочий, установленных законодательством Российской Федерации.

Кроме этого, в соответствии с п. 8 ч. 1 ст. 8 Градостроительного кодекса РФ от 29.12.2004 № 190-ФЗ к полномочиям органов местного самоуправления поселений в области градостроительной деятельности относится разработка и утверждение программ комплексного развития систем коммунальной инфраструктуры поселений, к которым в частности относится и проведение электрических сетей.

После того, как заинтересованное лицо решит вопрос с источником финансирования, требуется подать заявку на технологическое присоединение энергопринимающего устройства, что можно, к примеру, сделать на интернет-сервисе Портал-ТП.РФ. Условия и ответственность сторон, возникающие при выполнении технологического присоединения, отображены в договоре. Специалисты филиала «Дагэнерго» готовы помочь Вам в подготовке необходимых документов и получении технических условий.

Вопрос: Как долго будет продолжаться беспредел, который вы называете аварийными работами? За прошедшие 72 часа свет отсутствует уже 30 часов! Из оставшихся 42 часов только 15 часов приходится на промежуток до полуночи, а людям после работы нужно спать, и наличие электроэнергии уже не так принципиально, в связи с чем возникает второй вопрос, а именно: почему вы не ведёте эти работы ночью? Те же 8-10 часов ночью это не тоже самое, что 8-10 часов ночью, когда все спят. Заплатите бригадам больше за ночной режим работы и хоть один раз в жизни поступите как профессионалы, которым не плевать на свой народ.

Ответ: Здравствуйте! Проводить работы на линиях электропередачи в ночное время недопустимо, так как невозможно обеспечить безопасность работников, которые протягивают кабели на расстояния, работают на пролетах воздушных ЛЭП и т.д., ввиду прежде всего плохой освещенности.

Введение временного ограничения режима электроснабжения в данном случае продиктовано необходимостью проведения внеплановых работ для ликвидации угрозы возникновения технологического нарушения на энергообъекте.

В соответствии со ст. 115 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 организация, предоставляющая коммунальную услугу, ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае:

а) возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляется электроснабжение – с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации;

б) возникновения стихийных бедствий и (или) чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения последствий – с момента возникновения таких ситуаций, а также с момента возникновения такой необходимости.

Временное ограничение режима электроснабжения вводится по разным причинам. В первую очередь из-за повышенной нагрузки на оборудование. Хищения электроэнергии, ветхое оборудование частных собственников, которое не обслуживается должным образом, приводят к перегрузу и, как следствие, технологическим нарушениям.

Наши специалисты в том числе занимаются ремонтом оборудования, не состоящего на балансе энергокомпании.

Напомним, что по вопросам электроснабжения потребители электроэнергии могут обращаться в Единую дежурно-диспетчерскую службу по телефонам: +7 (8722) 67-21-53; +7 (8722) 67-21-23.

Вопрос: Доброго дня! Я являюсь членом СНТ «Нефтяник» поселка «Дачи» в районе «Кривой балки» Махачкалы. Постоянные проблемы и с наличием электроэнергии и с напряжением (если электроэнергия есть). Все говорят только о проблемах лета и совершенно забыли о бедственном положении зимой.

Прошлой зимой на территории всего поселка - или напряжение было не более 90-100 Вт, не включались бытовые приборы (не понятно было включена лампочка или нет, так мало света она давала), или напряжение было за 300 Вт и  многих сгорели холодильники, телевизоры, зарядные устройства. У меня вышел из строя отопительный котел (сгорела плата). Проблемы были многочисленные по всему поселку.

Недавно в течение 10 дней каждый день с утра до вечера отключали свет, объясняя это необходимостью замены силовых линий. Провода поменяли, а напряжение опять скачет. И, более того, продолжается отключение электроэнергии. Если работы не завершены, то, хотя бы, оповещали людей о предстоящих работах. Если не оповещают, то значит работы проведены. А тогда почему сохранилась проблема и с напряжением, и с наличием самого электричества? (Людмила)

Ответ: Здравствуйте, Людмила! Филиал «Россети Северный Кавказ» – «Дагэнерго» обслуживает менее 30 % энергообъектов, обеспечивающих электроэнергией жителей поселка Кривая Балка.

В зоне ответственности энергокомпании масштабных ограничений электроснабжения потребителей в указанный период времени не фиксировалось. Отдельные локальные технологические нарушения устраняются по мере поступления заявок от потребителей.

Отметим, что частые перерывы в электроснабжении на участке – следствие технологических нарушений на энергообъектах, которые принадлежат сторонним собственникам. Зачастую энергетики идут навстречу жителям поселка и проводят ремонт стороннего оборудования, понимая сложность ситуации, в которой оказываются потребители.

По вопросам электроснабжения посёлка Кривая Балка жителям необходимо обращаться в Единую дежурно-диспетчерскую службу по телефонам: +7 (8722) 67-21-53; +7 (8722) 67-21-23.

Вопрос: Я многодетная мама и, как вы понимаете, хлопот по дому достаточно. Я это вот к чему: не хватает времени поехать сдать показания и оплатить за свет. Думаю, перейти на дистанционный формат. Что вы порекомендуете? Способов достаточно, но мне бы самый легкий.

Ответ: Уважаемый потребитель, если Вы не можете лично посетить офис энергокомпании, то передать показания счетчика можно и дистанционно. Это легко сделать с помощью «Личного кабинета» на сайте ПАО «Россети Северный Кавказ» (https://gp-lc.rossetisk.ru/), либо в мобильном приложении «Свет онлайн», доступном для скачивания на GooglePlay (https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.stackit.mobileappkavkazrosseti) и AppStore- (https://apps.apple.com/ru/app/свет-онлайн/id1613880781).

Напоминаем, что срок предоставления показаний – не позднее 25 числа каждого месяца. Такой порядок регламентирован Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

Вопрос: Здравствуйте. Махачкала, ул. Приборная 2-я. У нас проблемы постоянные со светом, сколько пишем, реакции никакой. Провод у нас проходит под железной дорогой, питается от «Чермета». И даже летом, когда нас включали в график по выключению света, то мы попадали как и дачи «Прибор», и как жильцы по ул. Ахмедхана Султана. Значит, света у нас не было часто и говорит о том, что и до лета, и после, нам всегда выключали свет, говоря, что аварийная ситуация.

По закону, вообще не имеют право выключать так надолго свет, нарушение прав потребителей и нарушение прав несовершенолетних. Из-за света дети не могут учиться нормально. Болеют и не могут учиться нормально. На такой большой поселок один трансформатор, и к этому трансформатору подключен частный провод. Вот для чего хотелось бы спросить электриков: почему ему такие привилегии? Или там что-то подключено?

Также у нас не работают участковые и проверяющие по свету, воде и газу. Высокие дома строят в неположенных местах, газовые трубы чуть-ли не на земле лежат, вода с каждых дырок течет. (О. Н. Завгородняя)

Ответ: Здравствуйте! В данном случае ограничение режима электроснабжения вызвано необходимостью проведения ремонтных работ в период технологических нарушений. Прогнозировать выход из строя энергооборудования в период повышенных нагрузок на электрические сети невозможно.

Специалисты «Дагэнерго» делают все, что от них зависит, для обеспечения надежного электроснабжения горожан. Сейчас энергетики ведут работу по обновлению кабельных и воздушных линий электропередачи в Махачкале.

Для пресечения несанкционированного подключения к энергообъекту, о котором Вы сообщаете, просим предоставить более точные данные о месте расположения, чтобы энергетики могли направить туда специалистов. Если факт подтвердится, нарушитель понесет заслуженное наказание в соответствии с действующим законодательством!

Вопрос: Добрый вечер. В моем сельском доме часто тушится свет, электрики говорят, что из-за соседской майнинговой фермы. Как это связано со светом?

Ответ: Майнеры-нелегалы – не редкость в Дагестане. Незаконно подключаясь к энергосетям, они влияют на качество и надежность электроснабжения. Ведь энергооборудование часто не рассчитано на серьезную дополнительную нагрузку. Результат несанкционированных подключений – технологические нарушения, выход из строя бытовой техники в домах жителей.

Для сведения: в минувшем году на Северном Кавказе были обнаружены 33 майнинг-фермы, которые незаконно использовали в обход приборов учета более 52 млн киловатт-часов электроэнергии на 136 млн рублей. 30 из этих крипто-ферм работали в Дагестане.

По всем выявленным фактам хищения электроэнергии «Россети Северный Кавказ» обращаются в правоохранительные органы. Просим Вас сообщить адрес майнинг-фермы для проведения соответствующей проверки.

Вопрос: Вот уже более 20 лет не решается наша проблема с электроэнергией в Махачкале, по ул. Землеустроительной, вдоль кладбища в Альбурикенте, ныне эта улица шейха Мугьаммад Мухтара Кяхулаевского.

Неоднократные наши обращения остались без внимания. С Светской администрации Махачкалы приходили заместители главы Фезули, Тажутдин и специалисты с электросетей и «Дагэнерго», сделали замеры напряжения и убедились, что у нас 126 вольт.

К сожалению, стабилизаторы напряжения не спасают от такого низкого напряжения. Мы уже не верим этим обещаниям: уже прошло два года, как они сказали, что установят новый трансформатор. Мы не хотим решать проблемы наши, перекрывая проспекты и улицы. Будьте любезны, энергетики, решите нашу проблему. Скоро уже зима, а зимой у вас напряжение падает до 90 вольт.

Ответ: Здравствуйте! Технические мероприятия для повышения надежности и качества электроснабжения Республики Дагестан, в том числе Махачкалы, реализуются непрерывно. Но энергетикам нужно время для выполнения работ.

Одномоментно «снять все болевые точки» невозможно из-за большого объема работ и комплекса застарелых проблем: неучтенного потребления, низкой платежной дисциплины, бесхозяйных сетей и других.

В настоящее время энергетики филиала «Дагэнерго» ведут работы по обновлению линий электропередачи (ЛЭП) в Махачкале. ЛЭП, которая обеспечивает электроэнергией жителей ул. Шейха Мухаммад Мухтара (пос. Кяхулай), в их числе.

Первый этап работ будет завершен до конца текущего года, после чего потребители почувствуют улучшение качества и повышение надежности электроснабжения. Работа по повышению надёжности электроснабжения жителей пос. Кяхулай будет продолжена в 2024 году.

Вопрос: Добрый день! Я – пенсионер. проживаю в селении Дружба Каякентского района. И, как порядочный человек, ежемесячно оплачиваю за потребленную энергию по показаниям приборов учёта.

Однако откуда не возьмись, мне впарили долг более 14 тыс. руб, в добавок напряжение никогда не было в соответствии с ГОСТ. Думал судиться, обращаться в надзорные органы, но не стал и поэтому решили через Вас пока обратиться.

Хотелось бы довести, что если напряжение в сети не соответствует ГОСТу, то я имею право не платить, но этим моим правом пока решил не пользоваться. Напряжение в сети падает менее 100 вольт. Спасибо за внимание.

Ответ: Здравствуйте! Мы изучили историю Ваших платежей.  В связи с тем, что для сверки данных Вами не были предоставлены показания прибора учета, с марта 2023 года начисления производились исходя из среднего объема потребления электрической энергии.

В связи с этим за Вами образовалась задолженность, которая на 31 октября 2023 года составила 16 043,71 рублей.

Филиал «Дагэнерго» напоминает потребителям-физическим лицам, что для корректного начисления суммы платежей за потребленную электроэнергию абонентам следует ежемесячно до 25 числа передавать в энергокомпанию показания приборов учета. Данный порядок регламентирован Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Сведения, переданные после этой даты, учитываются только в следующем расчетном периоде. При отсутствии актуальных показаний расчет платежей за электроэнергию первые три месяца производится исходя из объема среднемесячного потребления, а по истечении данного срока – по нормативу.

В этом случае зачастую объем начислений превышает реальный объем потребления, что влечет за собой дополнительные расходы.

Передать показания счетчика можно различными способами: дистанционно посредством «Личного кабинета» на сайте энергокомпании, в мобильном приложении «Свет онлайн», доступном для скачивания на GooglePlay и AppStore. Также Вы можете предоставить фотофиксацию показаний Вашего счетчика (фото показаний и AD-номера) в энергосбытовое отделении филиала «Дагэнерго» по месту жительства.

Вопрос: Мы жители с/т Вагонник, а именно жители ул. 3-й Вагонной Махачкалы, неоднократно писали по поводу электрокабелей, которые вышли из строя. Их обещали заменить, но, увы, не заменили, поэтому бывают частные отключения сети. (Айшат)

Ответ: Здравствуйте, Айшат! Специалисты «Дагэнерго» активно ведут работу, направленную на повышение надежности и качества электроснабжения республики, в том числе Махачкалы. В настоящее время наши специалисты ведут работы по модернизации ЛЭП в столице республики. Первый этап этих работ будет завершен до конца текущего года.

Запланированы технические мероприятия еще на 50 воздушных и кабельных линиях электропередачи. Ваш микрорайон также включен в план реконструкции электрических сетей на 2024 год.

Вопрос: Я – житель села Какамахи Левашинского района. Прошлой зимой испытывали значительные проблемы с напряжением в сети. Тогда нам обещали помочь. Что-нибудь сделано для решения этого вопроса? Зима-то уже на носу!

Ответ: Здравствуйте! В селе Какамахи специалисты филиала «Дагэнерго» отремонтировали трансформаторный пункт мощностью 400 кВА, на котором происходили технологические нарушения. На линии электропередачи энергетики заменили порядка 100 метров ветхого провода на более надежный и безопасный самонесущий изолированный.

Эти меры позволили повысить надежность электроснабжения вашего села. Надеемся, что в зимний период при прохождении пиковой нагрузки на электрические сети проблем с электроснабжением села не возникнет.

Вопрос: Живу по адресу: Махачкала, пр. Петра 1, дом 95. Уже третий день нет света, это кошмар просто, продукты в холодильнике гниют. Может, кто-нибудь знает в чем дело? (Р. Г. Гадиев)

Ответ: Здравствуйте! Перерывы электроснабжения вводятся на время проведения плановых ремонтных работ для обеспечения безопасности персонала энергокомпании. Технические мероприятия на энергообъектах, которые в том числе обеспечивают электроэнергией жителей пр. Петра 1, согласованы с Администрацией города Махачкала. Информация о проводимых работах размещена в СМИ и социальных медиа.

В настоящее время энергетики филиала «Дагэнерго» в приоритетном порядке ведут работы по обновлению ЛЭП в Махачкале. На линии электропередачи, которая снабжает электроэнергией Ваш дом, также ведется реконструкция.

Просим с пониманием отнестись к важным для всех потребителей мероприятиям и напоминаем, что графики плановый ограничений электроснабжения регулярно публикуются на сайте и в телеграмм-канале филиала «Дагэнерго».

Вопрос: Добрый день! Купили квартиру в новом микрорайоне Буйнакска. Соседи здесь жаловались на частые отключения… Скажите, нам уже нужно переживать? Так ли это? И как вы намерены исправить ситуацию?

Ответ: Здравствуйте! Специалисты Буйнакских городских электросетей филиала «Дагэнерго» заняты активной подготовкой к наступающим холодам. Так, к прохождению зимнего пика нагрузки на сети подготовлено оборудование на 48 трансформаторных подстанциях 10/0,4 кВ Буйнакска.

На восьми из них выполнена замена силовых трансформаторов с увеличением их суммарной мощности почти в два раза – до 5 мегаватт.

Такая необходимость возникла в связи с ежегодным ростом энергопотребления в городе и возрастающей нагрузкой на подстанции. Принятые меры помогут существенно снизить риск технологических нарушений и позволят обеспечить качественное электроснабжение горожан.

Вопрос: Не так давно вы говорили об установке дополнительного трансформатора на подстанции «Махачкала». Это, конечно, прекрасно. Но будет ли сделано что-нибудь подобное для Семендера? Нам бы тоже не помешало.

Ответ: Вся территория поселка Семендер (Махачкала) вошла в первый этап масштабной программы по замене кабельных и воздушных линий электропередачи в 2023 году. Также энергетики увеличивают мощность подстанций, обеспечивающих электроэнергией жителей Семендера.

К примеру, на подстанции «Шамхал» трансформатор 16 МВА уже заменен на более мощный - 25 МВА. Также для увеличения мощности подстанции «Компас» планируется замена трансформатора 25 МВА на 40 МВА. Это позволит повысить надежность и качество электроснабжения в вашем поселке.

P. S. Уважаемые читатели! Данная рубрика будет продолжена, вопросы, касающиеся вашего энергоснабжения, её качества и оплаты, вы можете присылать в адрес редакции, в бот обратной связи телеграм-канала «Черновик».